Вход для клиентов

Имя пользователя :
Пароль :


 

Закрытие проекта Индахост.

Уважаемый пользователь Индахост!

Отправляем Вам уведомление о закрытии проекта Индахост.

Коротко: 1 ноября 2015 года мы закроем все хостинговые аккаунты и вернём неиспользованный остаток средств. О том, почему мы приняли такое решение, как можно забрать свои данные и остаток средств, читайте далее.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить всех Вас за то, что были с нами.

Индахост был запущен в 2007 году как сервис, с помощью которого каждый вне зависимости от знаний и навыков, мог создать свой сайт. Запустить хостинг несложно, сделать его качественным и стабильным - намного сложнее. Поэтому, с самого начала, мы сфокусировались на главном: стабильности работы пользовательских аккаунтов. И нам это вполне удавалось до текущего момента (у нас современное оборудование, хорошие каналы связи и аптайм, профессиональные администраторы и отзывчивая поддержка), и, надеемся, это не сильно поменяется в оставшиеся несколько месяцев.

За эти 8 лет интернет серьёзно поменялся.

Во-первых, мы стали тратить все больше времени не на поддержание стабильности работы и развитие сервиса, а на бесконечные разборки с правообладателями, сервисами чёрных списков, борьбу с полчищами спамеров, чёрными SEO и прочими довольно тёмными личностями.

Во-вторых, появились удобные и надёжные сервисы, которые позволили пользователями интернета управлять сообществами, вести личные странички и бизнес без необходимости в хостинге как таковом, что резонно поспособствовало оттоку пользователей из индустрии массового хостинга;

В-третьих, мы запустили несколько сервисов для профессиональной аудитории и хотим сконцентрироваться на их развитии.

В-четвёртых, все затраты у нас в евро, учитывая девальвацию некоторых национальных валют, наши расходы на услуги для части пользователей стали обходиться намного дороже.

Из этой ситуации теоретически было несколько выходов:
1) Продать это всё тому, кто больше предложит. В финансовом плане - это, конечно, интересная идея, однако Вы оказали нам доверие, и мы не имеем морального права вот так просто Вас продать.
2) В один момент выключить сайт, биллинг и сервера. Эта идея больше похожа на мошенничество, чем на решение проблемы, и нам совершенно не подходит.
3) Мы можем поднять цены, но это едва ли даст положительный эффект.
4) Мы технически можем существенно снизить затраты, но в этом случае, едва ли это понравится нашим пользователям. Мы искренне считаем, что нужно делать хорошо или не делать никак.
5) Наконец, мы можем заранее всех уведомить и вернуть остаток средств.
Это, конечно, несколько сложнее, но в этом случае мы выполним обязательства перед Вами, у Вас будет разумное количество времени на переезд, а о нас останется добрая память.
Собственно, так мы и поступим.

Таким образом, последний день работы всех серверов: 1 ноября 2015 года.
Затем ещё 3 месяца мы будем бережно хранить резервные копии: резервные копии будут удалены 1 марта 2016 года.

Поддержка и биллинг будут работать до 1 марта 2016 года, после чего биллинг будет переведен в режим read-only.

В связи с этим у Вас есть два варианта действий:

1) Переехать в любое другое место. Мы готовы без каких-либо препятствий отдать Вам резервную копию и поставить переадресацию с бесплатного доменного имени на указанное вами. Переадресации будут устанавливаться по запросу в течение 3-4 дней.
2) Вы можете ничего не делать. В этом случае Ваш сайт перестанет работать утром 1 ноября 2015 года. Затем, до 1 марта 2016 года, Вы сможете обратиться к нам за резервной копией и установкой редиректа.

Касаемо доменных имён, зарегистрированных через нас:
Для того чтобы забрать своё доменное имя от нас на прямой договор с регистратором, Вам необходимо пройти процедуру перерегистрации непосредственно по правилам самого регистратора.
У какого регистратора зарегистрировано Ваше доменное имя - можно узнать через сайт https://www.nic.ru/whois/ Там вписываете Ваше доменное имя и смотрите ответ.
Если в ответе будет registrar: R01-RU (CJSC REGISTRAR R01 | www.publicdomainregistry.com), то перенос домена будет по процедуре описанной тут: http://help.r01.ru/domain/ru/trans_contract/to_registrar.html 
Если в ответе будет registrar: RU-CENTER, то перенос домена будет по процедуре описанной тут: https://www.nic.ru/dns/docs/domain_transf_letters.html
Если в ответе будет registrar: REGTIME-RU, то перенос домена будет по процедуре описанной тут: http://www.webnames.ru/help/faq#transfrompart

Касательно возврата неиспользованных средств.
При обращении к нам, пожалуйста, выберите дату, с которой мы можем остановить Ваш аккаунт. Расчёт неиспользованного остатка будет производиться именно с этой даты. Возвраты обрабатываются в пакетном режиме и занимают примерно 3-4 суток. Стоимость акционных доменных имен не будет вычитаться из суммы возврата.

Способы возврата:

Вариант 1. Webmoney (WMR)
Мы можем перевести остаток на указанный Вами WMR кошелек.

Вариант 2. Оплата услуг на сайте telepay.wmtransfer.com
А также другую необходимую информацию (номер телефона/лицевого счёта/договора и т.д.)
Платёж будет совершен в рублях (WMR).

Вариант 3. Единая касса (W1)
Мы можем перевести остаток в рублях на указанный вами W1 кошелек.

Вариант 4. QIWI
Мы можем перевести остаток в рублях на указанный вами QIWI кошелек.

Если Вы платили через Робокассу либо прямой платёж на расчётный счёт, мы просим выбрать один из указанных выше способов, куда мы можем осуществить платёж (мы не сможем вернуть средства напрямую через Робокассу, либо через сбербанк).

Напоминаем для связи, жалоб и благодарностей обращайтесь в биллинг.

Сообщения из формы обратной связи будут обрабатываться в течение суток, сообщения в биллинге проверяются по мере поступления и свободных операторов.

Заранее просим прощения за задержки в ближайшее время.

Еще раз спасибо, что Вы были с нами. Удачи и успехов в делах.
Искренне надеемся, что доставили Вам минимум неудобств, и Вы сохраните о Индахосте добрые воспоминания.

Хостинг, который мы можем Вам порекомендовать для размещения Ваших сайтов Хост-Фуд

С надеждой на понимание.


Новости


Мы принимаем